Panthera BV hanteert ITIL als uitgangspunt voor haar ICT beheerprocessen. ITIL moet beschouwd worden als een gestandaardiseerd raamwerk voor ICT. Het beschrijft bijvoorbeeld hoe de werkzaamheden ingericht moeten worden en welke rollen daarbij nodig zijn. Maar ITIL alleen is nog geen garantie.


Spyware is software die informatie van uw pc verzamelt zonder dat u daarvan zelf op de hoogte bent. Binnen het Internet (waar het ook spybot of tracking wordt genoemd) gaat het veelal om software die deze informatie naar adverteerders stuurt. De confrontatie met spyware bestaat er meestal uit dat wanneer iemand zijn browser opent, hij merkt dat hij ineens over een andere startpagina beschikt of dat er regelmatig pop-ups in beeld worden gebracht met reclame of andere uitingen.


Microsoft Exchange 5.5, ooit een revolutionair product door zijn nieuwe mogelijkheden, moet vanaf nu toch echt als verouderd worden beschouwd. Eind dit jaar eindigt de support op dit product.


Inmiddels beschikken alle pc’s over een of meerdere USB poorten. Dat mag ook wel, want USB is sinds 1995 op de markt. De eerste USB poorten, die we nog steeds tegen komen, worden USB 1.0 genoemd. Daarna kwam USB 1.1 (bij velen nog wel bekend, wordt zelfs nog apparatuur in winkels verkocht met USB 1.1 ingangen er op). De specificaties hiervan zijn dat USB 1.1 maar liefst 40 keer zo langzaam is als USB 2.0.


Afgelopen vrijdag besloot het kabinet de pc-privéregeling met onmiddellijke ingang af te schaffen. Werknemers die na 27 augustus 17.00 een pc en/of randapparatuur hebben gekocht of willen kopen, kunnen geen gebruik meer maken van de regeling. 


Vanuit zoekmachines (search engines) ontstaat het meeste website verkeer, toont onderzoek aan. Wanneer uw website niet hoog genoeg wordt 'gerankt' in de zoekmachines (dat wil zeggen dat hij verschijnt na de derde pagina in het zoekresultaat), dan neemt dit verkeer enorm af. Uw internet concurrenten lopen dan met uw potentiële klanten weg. SEO (Search Engine Optimalization) richt zich op het verhogen van de vindbaarheid van uw website in zoekmachines.


Alhoewel vaak gesproken wordt over hard- en software, bestaat het belangrijkste en vaak kostbaarste deel van de ICT binnen een organisatie uit de gegevens die in bestanden op de harddisk op een server staan opgeslagen.


Meer en meer organisaties kiezen voor een zogenaamd server based computing model. Dit betekent dat zij de werkplek van de gebruiker niet meer op de pc, maar via de pc aanbieden. De echte werkplek bevindt zich daarbij op de server en wordt door middel van schermafdrukken weergegeven via de pc. Deze schermafdrukken worden zo snel achter elkaar verstuurd, dat het lijkt alsof u werkt op een gewone pc.


Wanneer software wordt aangeschaft vervult zij, als het goed is, een functionele behoefte binnen uw organisatie. Maar zoals bij alles verliest ook software haar business value in verloop van tijd. We kunnen dus ook bij software spreken van een levenscyclus.


Windows XP is als besturingssysteem stabieler dan de andere thuisgebruik-versies van Windows, het start sneller op, en ook tijdens het werken is de besturingssoftware tot enkele tientallen procenten sneller. Verder heeft het pakket enkele handige extra toeters en bellen op het gebied van multimedia en beveiliging. Kritiek is er op het gebied van de privacy en de kopieerbeveiliging. Grootste nadeel is echter dat veel oude DOS-programma's niet meer draaien op XP.