Wij verbeteren uw productiviteit in vijf stappen:

  1. We nemen met u door hoe u telefonie wilt gebruiken binnen uw organisatie: hoeveel locaties hebt u? Wilt u uw klantenservice verbeteren? Door wie moeten inkomende lijnen worden opgenomen? Wat als een bepaalde persoon er niet is? Hoe wilt u dat de telefonie wordt omgeleid? na sluitingstijd? Wilt u een automatisch keuzemenu starten als klanten bellen? Hoe wilt u omgaan met de zeer uitgebreide voicemail mogelijkheden? Welke telefoons wilt u gebruiken? Welke mogelijkheden krijgen de gebruikers? Door tijdens de inventarisatie op deze manier gestructureerd door uw wensen heen te lopen, en ons te gebruiken als ervaren implementatiespecialisten op dit gebied, leggen we samen de basis waar u zo veel verschillende applicaties en gebruikers aan kunt toevoegen als u nodig hebt. Of u nu twee, tweehonderd of meer werknemers hebt! En dat zo flexibel dat u dit zonder problemen op ieder moment kunt veranderen!

  2. We zoeken uit welke oplossing voor u het meeste geschikt is. Heeft u eenvoudige telefoonbehoeften, dan volstaat ook een eenvoudige en daarmee goedkopere oplossing, maar heeft u behoefte aan uitgebreide conference call mogelijkheden, realtime beheer van de klantenservice en een 24/7 selfservice waarbij klanten bijvoorbeeld hun orderstatus kunnen controleren, dan moete we uitwijken naar complexere systemen. In al deze gevallen kunnen we de oplossing echter realiseren!

  3. Op basis van het opgestelde advies brengen we een offerte uit. Daarin zijn hardware, software, eventuele licenties en telefoons meegenomen, maar ook de implementatiekosten. Heel transparant, geen onverwachte kosten en vaak veel goedkoper geprijsd dan dat u verwacht!

  4. Nadat u besloten heeft wat u precies wilt, installeren en configureren wij alles voor u. We gaan pas weg als alles werkt zoals afgesproken.

  5. Maar ook tijdens het gebruik blijven we graag uw partner! We nemen graag na verloop van tijd met u door of de inrichting van het systeem nog past bij de dan huidige werkwijze. Maar ook eventuele wijzigingen in het systeem of het uitvoeren van de noodzakelijke updates van de software, regelen we graag voor u!