Steeds vaker wordt ons gevraagd of het bellen via internet niet een serieuze optie is om te overwegen. Logisch, het bellen via internet is immers veel goedkoper.
Maar voor bedrijven is vaak nog belangrijker dan de kosten, hoe betrouwbaar een oplossing eigenlijk is. Immers, het gaat er niet om wat iets kost, het gaat er om wat iets oplevert. En dat valt in praktijk bij internet bellen nog wel eens tegen.
Proefondervindelijk hebben we gemerkt dat bij lang niet alle aanbieders (providers) de verbindingen altijd goed tot stand komen. Hierdoor kan men de aangeboden oplossingen zeker nog niet betrouwbaar noemen. Daarbij komt dat de kwaliteit van de verbindingen soms ook nog veel te wensen overlaat.
Een aantal providers levert aanzienlijk betere diensten af dan andere, en het is absoluut de moeite waard te onderzoeken welke provider men kiest wanneer gekozen wordt voor internet bellen. Maar om te stellen dat internet bellen op dit moment al een goed alternatief zou zijn voor het ‘normale bellen’, is volgens Panthera in ieder geval op dit moment niet juist. De kwaliteit van het bellen via internet blijft ver achter bij het vast net. Reden dus om zich nog wat behoudend op te stellen op dit gebied.
